บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ได้รับรางวัลอันดับที่ 1 ห้องรับรองพิเศษสำหรับ ผู้โดยสารชั้นหนึ่งที่ดีที่สุด (World Airline Best First Class Lounge 2009) จากสกายแทรกซ์ (Skytrax) ซึ่งเป็นองค์กรสำรวจความคิดเห็นผู้โดยสารและผู้ใช้บริการจากทั่วโลก
พลอากาศเอกณรงค์ศักดิ์ สังขพงศ์ รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่อาวุโส สำนักเลขานุการ รักษาการ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า นับเป็นความภาคภูมิใจอีกครั้ง ที่บริษัทฯ ได้รับรางวัลอันดับ 1 ห้องรับรองพิเศษสำหรับผู้โดยสารชั้นหนึ่ง (Best First Class Lounges) ทั้งนี้ห้องรับรองพิเศษสำหรับผู้โดยสารชั้นหนึ่งและรอยัล สปา ที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ มีเอกลักษณ์ความเป็นไทยที่โดดเด่นทั้งในด้านการบริการ และการตกแต่งด้วยศิลปะไทยอย่างมีรสนิยม ซึ่งผู้โดยสารสามารถสัมผัสได้ตั้งแต่ การต้อนรับที่เน้นความอ่อนโยน และบริการที่เน้นความเป็นส่วนตัวและให้ความสะดวกสบาย รวมทั้งมีบริการสปา และการนวดแผนไทยอย่างครบวงจร ซึ่งมีความพิเศษแตกต่างจากห้องรับรองของสายการบินอื่นๆ และความสำเร็จทั้งหมดนี้ เกิดจากการทุ่มเทแรงกายแรงใจของพนักงาน ฝ่ายบริการลูกค้าภาคพื้นมาโดยตลอด
อนึ่ง การที่การบินไทยในฐานะสายการบินแห่งชาติได้รับรางวัลดังกล่าว เป็นการยืนยันถึงความพึงพอใจสูงสุดของผู้โดยสารที่มาใช้บริการ ณ ห้องรับรองพิเศษผู้โดยสารและห้องรอยัลสปาของการบินไทย ทั้งนี้ เป็นผลจากการที่สกายแทรกซ์ ซึ่งเป็นองค์กรที่สำรวจความคิดเห็นผู้โดยสารและผู้ใช้บริการของสายการบินที่ได้รับความเชื่อถือจากทั่วโลก ได้สำรวจความคิดเห็นของผู้โดยสารที่ใช้บริการสายการบินต่างๆ ทั่วโลกทางเว็บไซต์ www.airlinesquality.com โดยสกายแทรกซ์ ก่อตั้งขึ้นเมื่อปีพ.ศ. 2542 มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ประเทศอังกฤษ และในปีนี้สกายแทรกซ์ยังครบรอบ 10 ปี ของการก่อตั้งอีกด้วย